文玩电商圈再次出现大动作。近日,文玩电商头部平台微拍堂与中国检测行业首家上市企业——华测集团达成战略合作,华测集团成为微拍堂鉴真阁合作机构大军一员。
华测集团的加盟,是微拍堂鉴真阁的检测鉴定机构的重大有益补充,在各自领域居于领先地位的双方强强联合,将有力促进文玩电商健康有序发展,进一步夯实文玩玩家放心拍文玩的基础。
华测集团提供奢侈品鉴定服务 奢侈品消费无忧
据了解,华测集团与微拍堂鉴真阁达成战略合作后,将为鉴真阁用户提供奢侈品类钟表的检测鉴定服务。鉴真阁前不久升级上线“用户下单可选鉴真阁服务”,现在,微拍堂平台用户在平台拍得钟表下单时即可选择鉴真阁服务,钟表将先送至鉴真阁进行鉴定,若为真品,则再寄到用户手中,若为假,订单费用、鉴真阁费用将全额退回,同时自动建立工单由专属客服跟进处理用户维权、商家处罚等,玩家可放心竞拍购买。
微拍堂下单可选奢侈品鉴定服务
公开资料显示,华测检测认证集团(英文简称:CTI)成立于2003年,是国内第三方检测与认证服务的开拓者,2009年登陆深交所创业板,成为国内检测行业首家上市企业,迄今已深耕检测鉴定领域近20年。
鉴真阁奢侈品类钟表的检测鉴定服务由华测集团旗下名表鉴定和维修中心提供,该中心拥有业内全套顶尖的检测设备,获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)颁发的资质证书以及广东省质量技术监督局认证许可监管处的检验检测机构资质认定,在高端消费品、艺术收藏品的鉴定及评估服务方面具有深厚经验及实力。
文玩玩家放心拍 构建文玩新秩序
文玩古玩圈不像标品,有国家制度、国家标准进行规范,它自有一套它的规则。混迹文玩古玩圈,全凭眼力,看准了能捡漏,“打眼”了自认倒霉,因为文玩古玩圈遵循“不打假”、“不退货”的江湖规矩。
如果没有互联网的介入,文玩古玩圈仍然停留在过去自负己责的时代。自从互联网与文玩古玩相遇之后,文玩交易面貌迎来转折。开创了文玩艺术品线上竞拍模式的微拍堂是互联网改变文玩古玩交易面貌的典型代表。
微拍堂上线后就为平台用户提供“七天无理由退货”服务,玩家拥有购买自主权,同时为用户提供客户服务并不断完善升级,2018年推出“千万消费者保障金计划”,该计划包括假必赔、用户体验纳入赔付范围,至此,形成了包括“千万消费者保障金计划”、“七天无理由退货”、“30秒客服极速响应”、“纠纷投诉0秒响应”等在内的消费者权益保障服务价值体系。
微拍堂消费者权益保障服务价值体系
此外,微拍堂2019年初全量上线“直播竞拍”功能,用户可全方位各角度观看拍品,为用户竞拍决策提供帮助,一定程度上提高了玩家信心;2016年上线“有证链”、“鉴真阁”,分别提供检测鉴定证书电子化服务、拍品鉴定服务,使用有证链鉴定后的拍品会有“已鉴定”标签,玩家可精准搜索竞拍,鉴真阁鉴定后为假则退还订单费用、鉴定费用。
以上是买家方面的消费者维权保障服务价值体系,卖家方面通过制定严格的商家运营管理制度规范商家行为,最大化遏制售假、售卖违禁品,从而形成了微拍堂的文玩电商生态,这可以说是一种文玩古玩交易的新秩序,让玩家放心拍文玩。
