质控升级与科技创新并重 美年健康普惠医疗价值

4月25日晚，美年健康（SZ,002044）发布2018年度业绩报告。数据显示，2018年全年公司实现营业总收入84.58亿元，比上年同期增长34.64%；实现营业利润12.97亿元，比上年同期增长53.78%；实现归属于上市公司股东的净利润近8.21亿元，比上年同期增长40.53%。

财报显示，作为全国最大的预防医学龙头企业，美年健康2018年着力构建规模与品牌双重壁垒，公司围绕标准化体系、可视化流程、精细化培训、常态化核查四个方面，在医质管控、服务体验、创新科技上精益求精、苦练内功，通过专业积淀、组织能力、科技创新和规模品牌全面提升企业核心竞争力。

据悉，2019年，美年健康将围绕“苦练内功、科技创新、组织升级”三大方向持续优化战略目标，坚持质控升级与科技创新并重之路，致力于提供优质优价的普惠医疗专业服务。

东吴证券分析师指出，“从业绩指标上来看，美年健康继续延续了高速增长，公司超级流量入口价值显现，为2019年以及更长期的稳健增长奠定了坚实的基础”。

多点发力 业绩持续高增长

“美年健康业绩持续高增长主要得益于四个方面”，业内人士分析认为，“第一，预防医学行业前景广阔，有政策红利支持；第二，作为行业龙头企业，美年健康加快推进体检中心布局，渠道下沉，网点深度覆盖，规模效应逐渐凸显；第三，美年健康在稳步扩张的同时，不断丰富服务内涵，量价齐升；第四，持续提高服务品质和医疗质量，进一步完善内控体系，为后续长期发展蓄力”。

数据显示，截至2018年年底，美年健康已在全国布局633家专业体检中心（含在建），覆盖除港澳台以外的31个省市自治区、301个核心城市，服务人次近3000万，作为流量入口的龙头地位进一步得到了巩固。美年健康表示，将继续深化多品牌运营战略，渠道下沉，2019年力争实现体检中心数量达到700家、体检服务人次3600万，全面服务大众健康。

记者了解到，2019年，美年健康将继续坚持“做强主业、建立生态、形成闭环”的核心发展战略，围绕“苦练内功、科技创新、组织升级”三大方向持续优化战略目标，基于海量精准的健康大数据和强大的运营和渠道优势，坚持质控升级与科技创新并重之路，致力于提供优质优价的普惠医疗专业服务。

“公司将以高品质、专业的健康体检为基础，以健康大数据为根源，围绕专业预防、健康保障、医疗管家式服务等领域展开服务，为企业和个人客户提供一流的健康管理服务，致力于成为一家具备无限可能的品质驱动和数据驱动的健康服务和生命科技公司，”财报显示。

创新科技 丰富服务内涵

据了解，美年健康业绩的持续增长与不断创新产品、优化服务密不可分。在产品创新方面动作频频，持续推出胶囊胃肠镜、基因检测、冠脉核磁、AD早期检测、眼底人工智能等技术领先的高端体检产品。在体检套餐方面，2019年美年健康将继续重点关注癌症早筛，结合慢病和十大高发癌症，与各方疾病专家共同探讨，设定并推出美年“X+1”套餐，为消费者定制个性化、多样化的慢病及防癌体检套餐。

同时，美年健康表示，2019年会继续在全国市场重磅加码推广“美年好医生”，让健康管理服务受益更多人群。“美年好医生”产品联合优健康、大象医生、平安好医生、中国人保财险共同推出，被业内称作是极具创新意义的健康管理产品，从单一体检服务迈向“检、存、管、医、保”全程保障，开创了3.0健康管理新时代。

“作为前端预防关口，美年健康敏锐感知到公众健康消费升级的信号，迅速做出市场反应，极大丰富了体检套餐的内涵，满足公众健康需求的同时也巩固了技术壁垒。”业内人士表示。

在市场战略上，美年健康继续聚焦做大、做强主业的核心发展战略，重点城市与全国布局双管齐下。在巩固一、二线城市优势的同时，渠道下沉，加大三、四线市场的深耕布局，网点深度覆盖。公司一方面不断巩固和发展团检市场，另一方面积极部署拓展个检市场，个检人次、个检占比和人均客单价保持较快增长。

中信建投证券分析师表示，“美年健康不断推出创新产品及服务，大幅拓展和提升了收入成长空间，加上公司核心体检主业继续高质量快速成长，美年未来的收入和利润将持续高增长。”

为了不断优化升级用户服务体验，美年健康从预约环节着手，升级全国客服热线，并于今年3月份成立首个省级呼叫中心，落地安徽，统一归口、优化客服系统。省级呼叫中心还将整合地区健康管理部，用户可通过拨打客服热线，一键转呼，直接对话健康管理专家，进行体检报告解读，体验“体检预约，健康咨询，绿色就医，保险咨询”等全程健康管理增值服务。据了解，未来美年健康将建立20余家省级呼叫中心，集团通过省级呼叫中心对分公司进行统一管理和信息集中，着力于客服体系、客服系统、客服质检与培训，“一站式”解决消费者的各类问题，在提升用户满意度与服务质量的基础上扩大品牌影响力。

强化医质 着眼长期发展