东阿县行政审批服务局：“五办”联动工作机制 助力经济社会有序发展

　　大众网·海报新闻东阿3月11日讯（通讯员 陈家祥）疫情防控期间，东阿县行政审批服务局坚持疫情防控和行政审批“两手抓、两手硬”，推出“五办”联动工作机制，有力保障了企业群众社会需求。

　　网上办，战疫不打烊，办事不见面

　　“不用出门就能办好公司营业执照，真是既安全又方便。”2月20日进行申报，不足2小时，县行政审批服务局工作人员将办好的营业执照交给了快递公司，对于这次“特殊”的办理体验，东阿县来燕电子商务有限公司的于来燕称赞有加。

　　该局在疫情发生的第一时间，制作了《关于在防控新冠肺炎疫情期间，实行不见面申办的倡议》，并多渠道广泛转发，引导企业群众如无紧急特殊事项，可通过山东省政务服务网—东阿站申报和办理业务，办理结果通过邮政寄递送达。同时，该局还制作了高频政务服务事项网上申报教程，手把手教办事群众足不出户办理业务。大力推广电子营业执照应用，鼓励各类市场主体使用电子营业执照，让数据多跑路，让企业不跑腿。

　　预约办，电话预约，线下来办理

　　为方便企业和群众办事，各股室安排专人值守，开通6部电话，保证拨打电话咨询和求助的企业、群众有关问题能够第一时间得到解答，及时将有关审批事项办事流程传达给企业群众，做好政策引导和办事指导。对急需现场办理的业务，按照电话预约、做好防护、即办即走、减少停留的原则，实行电话提前预约、错时办理，确保疫情期间服务不减质，运转不断档。同时，要求前来办理业务的企业群众必须佩戴口罩，做好防护措施后，经体温测量和实名登记后方可进入大厅办理业务。

　　快速办，材料容缺，特事可特办

　　防疫物资是战“疫”的关键，相关业务办理刻不容缓。为此，东阿县行政审批服务局针对特殊业务的办理拿出实招——简化办事流程、实行容缺受理、开展特事特办等一系列务实之举，为防疫物资的生产提供了强大支持与保障。?山东统领生物科技有限公司是一家从事生物技术研发及推广服务的公司，在面对疫情防疫物资紧张的局势下，该公司决定变更企业经营范围，生产一批84消毒液来缓解防疫物资紧张的局面。东阿县行政审批服务局在收到该企业变更经营范围的申请后，立即组织人员为该公司特事特办，指导该公司工作人员进行网上审批，不到1小时，便完成了该公司的业务变更，当场发放了营业执照。疫情期间，共为12家生产抗疫物资的企业开辟了绿色通道。

　　帮代办，百姓少跑腿，有事我来办

　　2月21日，东阿县欣丰医疗器械有限公司在疫情期间办理了营业执照，办理过程中，帮办代办员通过电话指导以及微信传讯服务来帮助群众完成相关流程。这只是疫情期间帮办代办人员的一个缩影。该局在疫情期间严格要求帮办代办队伍为企业群众提供更优质的服务。企业群众业务受理后，由帮办代办人员代为运转后续环节，确保岗不缺人，人不离岗，努力实现不见面、能办事、保安全。此外，该局帮办代办人员了制定实时“快捷办事包”。包内把最新的法律法规、材料清单、电子表格、通用版制度文本放在一起，群众办理业务一包就能弄懂，所需制度只需打印上墙，办事群众省时省力省心。

　　创新办，服务再升级，效率再提升

　　为能够在满足疫情防控要求的情况下，统筹抓好企业开工复产，助推经济持续发展，该局再出创新举措，帮助企业完成审批。2月25日，该局在全市率先开展视频专家评审会议，通过视频远程连线的方式对东阿县重点项目——高唐至东阿高速公路原材料生产项目的环境影响评价文件进行会审。在两个小时的评审过程中，全部通过在线视频进行交流、记录，最后专家给出评审意见。通过视频专家评审会的模式，共为7家企业办理环评手续。此外，该局还创新推出“视频+承诺”现场勘探。充分借助互联网技术优势和信息化手段，用远程视频勘探替代传统人工现场勘验，打破现场勘验需面对面接触及勘验的距离、空间和时间的限制，提高了审批效率。

　　疫情期间，东阿县行政审批服务局共办理业务601件，其中网上办理557件，帮办代办63件，预约服务25件,业务总量相比去年同期增长72%。下一步，该局将继续扮演好“店小二”的角色，强措施、促改革、提效率，以饱满扎实的工作状态打赢疫情防控阻击战，为经济社会有序发展做出贡献。