央视聚焦社区经济：苏宁818拼团玩转社区场景

通过社区邻居加入微信群，线上拼购日用品，下单支付后最快30分钟就能在自家门口收到；下班前在小程序拼购生鲜，回小区的路上经过门店直接取货带回家…..这样的社区零售模式，正在逐渐融入消费者的日常生活。

近段时间以来，“苏小团”——这一依托苏宁小店的社区拼团业务异常火热，以致吸引到央视等媒体纷纷前往一探究竟。8月19日，央视《第一时间》节目便对这场社区经济生意进行了一次全方位的报道。

瞄准熟人经济，刺激消费需求

付利杰是一位即将上任的幼师，平时喜欢在苏宁小店购买日用品的她在今年正式应聘，加入了苏宁小店的社区团购平台，从一名顾客成为了一名苏小团团长。“每天利用空余时间在微信平台推广产品，刚开始每个月就能有3千多收入。”

这正是苏宁小店的社交电商切入点，以小店作为支撑点，推出苏小团APP，在覆盖范围内的小区招募团长，将社区拼团作为主要模式快速打造活跃的营销社群。团长作为发起人，通过微信群、小程序等发起拼团，社区用户线上拼购，在线下单后可等待送货上门或者线下门店自提。

苏小团模式整合利用社会闲散人力与门店资源，在平台-团长-用户之间建立起有效连接。按照目前探索出的模式，一家苏宁小店大约能覆盖3-4个小区。

通过熟人社交关系能更精准便捷地触达用户，且转化率和复购率更高。团长运营微信群，通过社交平台直接扩大了苏宁小店的辐射范围。在微信群里推送链接，能更主动地将商品呈现给消费者，区别于传统电商需要用户主动搜索这一“人找货，货等人”的模式，苏小团以“货找人”的状态，引导潜在的消费需求。