2019年全国两会首场“部长通道”开启 生态环境部(2)

孙绍骋表示，今年退役军人事务部将着手制定11部法规和17个政策文件。这其中的“重头戏”是《退役军人保障法》和《关于加强新时代退役军人工作的意见》。这些法规文件从去年4月份开始调研论证、起草文稿，反复征求中央国家机关、地方党委政府、业务部门和军队有关方面的意见。目前，各方面基本上达成一致，正在按程序报批。另外，与《退役军人保障法》相配套的《退役军人安置条例》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》等也在制定和修订当中，计划今年完成。

民航局局长：12326民航服务质量监督电话将启动

中国民用航空局局长冯正霖介绍，今年9月30日之前，大兴国际机场将投入运行。目前机场的主体工程已经全部完成，现在正在进行机场的内装修和机电设备安装调试工作。

冯正霖介绍，民航局今年将继续坚持真情服务、改进措施。一是保持航班正常率在80%以上。二是将推出几项具体的改进措施来提升服务品质。包括推广旅客无纸化出行；推行机场自助服务，缩短旅客在机场的候机时间；探索安检新模式，进一步推广差异化安检，缩短旅客安检排队时间；推行行李全过程的监督；进一步推广WIFI技术，使大家能在更多的航班、航空器上畅游网络；进一步推进机场餐饮同城同质同价；将实现不同航空公司之间旅客的通程联运，乘坐不同航空公司的航班，行李不再取出来了，实现行李直挂；将推出航空物流的电子运单等。

冯正霖还表示，12326民航服务质量监督电话将于3月15号启动，如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以打这个电话，民航局将负责监督，保证旅客找得到门、找得到人、找得到答案。

据人民网北京3月3日电