雨湖区建设社区：三社联动，社区居家养老更暖

湘潭在线6月24日讯（湘潭日报社全媒体记者 刘立姣）孤独有人陪，困难有人帮，政策落实快……今年4月以来，雨湖区广场街道建设社区联合民政部门，深入推进“三社联动”模式下的特色助老服务，分类分级治理社区老年人的居家养老照料难题，营造了浓厚的助老氛围，让老年人的生活更温馨。

政策服务送上门

建设社区的居民以江麓职工及其家属为主，有60岁以上的老年人1800人，是一个居住群体集中、老龄化程度较高的社区。其中，社区90岁以上的高龄老人、空巢老人、失独老人共有57人。因行动不便等原因，一些困难老年人、高龄老人在申请低保、特困、临时救助、残疾证办理、家庭适老化改造、高龄老人生活补贴等保障和福利时，往往资料难以收齐，影响各项补贴的发放。

针对这一情况，广场街道深入推进“最多跑一次改革”，联合专业社工机构开展服务项目，为有需求的困难老人提供上门服务，及时无缝对接、落实，让老人及时、便捷享受各项民生保障政策。

在协助政府快速落实各项老年人保障和福利政策的过程中，社工结合自身专业优势，链接社会资源，帮助老人解决各种难题，让其感受社会的温暖。70多岁的王大爷因中风瘫痪，大小便失禁，护理垫成为必需品，但家庭经济条件又承受不起。街道社工站的社工得知后，立即联系其所属的湘潭市东西方社会工作服务中心寻找资源，让老人得到了捐助，使其家人减轻了经济上和身心上的压力。

身边人保护身边人

老年人照顾不足，日常安全难保障，建设社区充分整合辖区资源，倡导“低龄老人服务老龄老人”，引进专业社工机构，组织发起、建立一支“老伙伴”志愿者服务队伍，为老人服务，定期上门探访、帮助高龄、空巢、失独老人参与社区活动，让老人有安全感，内心踏实，同时营造“敬老、爱老、孝老”氛围。

“他们随时帮助老人解决生活上的各种‘麻烦’，很贴心。”前几天，82岁的刘银珍老人要去株洲女儿家住一阵子。不巧的是，家里热水器水管漏水。“老伙伴”志愿者文迪兰接到任务后，迅速帮她找人处理，让她得以及时、放心出行。

“老伙伴”在日常生活中为老人保驾护航的同时，协助社区开展丰富的老年人活动，减少老人特别是独居老人的独处时间，降低危险发生概率。

文迪兰告诉我们，老年人独自生活容易发生意外，最怕的是摔倒了没人扶，病了没人管，死了没人发现。今年5月下旬，辖区内一位患有糖尿病和抑郁症的独居老人在家中去世，就是每天去敲门邀她散步的“老伙伴”罗兰珍及时发现的。

文迪兰说，“老伙伴”虽然不能完全弥补家庭照料的缺失，但能保住老人最后的一点体面，也算是遗憾中有安慰。目前，社区也在组建另一支队伍——单元楼“敲门人”。今后，每个单元都会有一名敲门人，负责每天到空巢、失独老人家“敲敲门，问声好”。这样既可以营造邻里互助的良好氛围，也能更进一步地完善老年人突发问题的处理机制。

邻里互助情意浓

“哪里有困难，哪里就有‘老伙伴’。”无儿女，亲人不在身边，76岁的聂菊翠患有肠癌，听力也不好，生活有很多不便，她说，邻里对她格外关心：凉席搬不动，姐妹特意上门来帮忙清洗；出门买菜、逛街，只要一声喊，老姐妹随时来相伴；手上提了重物，“老伙伴”见了，不等开口直接送到家。“有他们在我身边，我真幸福。”说起邻里情，聂菊翠笑得很开心。

聂芝兰曾因儿子意外去世而不愿与人接触。她说，是老姐姐形影不离的陪伴让她不再那么封闭。现在，她成为了一名“老伙伴”志愿者，力所能及地给其他老人提供一些方便和帮助，充实自己的生活。

6月19日临近中午，建设社区的小会议室里，“老伙伴”志愿者、社工、社区工作人员还在热烈商讨“端午节”活动安排及近期老人们的各种心理和生活上的需求问题，需要完善、充实的助老服务内容和队伍等。

社工机构项目负责人表示，现在，小区内助老服务氛围越来越浓厚。他们还将不断协助社区居民挖掘潜能，增进邻里情和亲情，织就一张更密更牢的老年人服务网。如组织每个单元楼居民定期和不定期举办座谈会、生日会，开展各类敬老活动，组织老人以兴趣小组的形式聚在一起学习智能手机、防摔、防诈骗、健康保知识等，在增进邻里情谊的同时，让老年人拥有一段幸福的晚年。