有乘坐过网约车的朋友都知道,通常都是分为两种模式,1是专车价格比较贵,但是也是只接1单,赶时间就可以用专车,2是顺风车价格比较便宜,但是顺风车要拼座,需要耗费不少时间,除非是下独享订单或者平台有规定。
虽然顺风车的本意是顺路带一下,但是顺风的车主没那么多,挺多黑车也是在平台上接单,每回都是要凑满一车才走,一路下来要耗费掉不少时间,这也会引起部分乘客的不满,要求司机不要拼座赶紧走,当然司机肯定是不会同意的。
在浙江杭州就有位女子坐顺风车,她已经等了1个小时,司机来了后还要拼座,她拒绝拼座后被赶下车,要求司机赔偿打专车的钱,我们一起来看看。
事情是这样的,家住浙江杭州的高女士,10月25号晚上她到萧山机场,准备从机场回到居住的华立小区,为了节省一点车费,她就下了个顺风车的单,司机是在21点接单的,约定出发时间是在23.45分,总计是花费了76.7元的车费。
等到11点多的时候,她就给司机打了电话,询问司机到机场了没有,司机就说还在路上,还说自己又在别的平台接了单,那位乘客12点才下飞机,让她等到那位乘客拼座,不同意等也可以取消掉订单,无奈高女士也只能同意接着等了。
后面司机也开车到了机场,但是12点乘客还没有过来,她要求司机取消掉订单,不要拼座赶紧走,不过司机回复不可能取消订单,大概意思就是嫌车费太少了,扣除掉油费和高速费后,他都赚不到什么钱,所以拼不到座位就不走了。
在和司机争吵了一番后,司机还把高女士赶下车,高女士也把情况投诉到平台,客服这么回复的,建议通过其余交通工具出行,让她去其它的平台打车,后续也会帮忙向司机索赔,最终高女士是打了辆专车回去,总计车费是花了218元。
回去后就和平台提出索赔,要求司机赔偿打专车的钱,然而客服却换了一个人,对方完全不知道这情况,表示会对司机进行处理的,但是她的索赔诉求,平台没办法要求司机赔偿,这不高女士也找来媒体曝光此事,希望能拿到应得的赔偿。
10月29号记者也到现场了解情况,通过高女士的手机给平台致电询问,客服表示上一位客服怎么承诺的不清楚,不过通话都是有录音的,如果客服承诺过赔偿车费,平台也会去进行核实,并和司机积极的沟通解决,目前高女士还没能拿到专车的钱。
小结
整件事情看下来,乘客的过错大一些,顺风车拼座的情况很常见,这也是顺风车司机的权利,如果是下的独享订单的话,还有立场拒绝司机的拼座要求,关键是独享要多加钱的,算起来跟打专车也差不了多少,挺多乘客都是舍不得加独享的钱。
正所谓亏本的生意没人做,自然司机也是不同意接1单就走,肯定是会多凑齐几个人的,而萧山机场出来就要一二十元的高速费,再加上平台的抽成等等,估计76元到司机的手里也就剩一半,要是油车可以说是白跑一趟了,电车也赚不到多少钱。
不过归根到底还是平台的问题,对车主的核实不够严谨,既然是接顺风车的单,那就应该让真正的顺风车主接,而不是让专业的黑车浑水摸鱼,这也是挺多顺风车纠纷的原因,想要甄别是黑车还是顺风的,技术手段上也没什么难度。
只要核查一下接单的账号,频繁接单肯定就是黑车了,不过平台不严查也是有原因的,主要还是在于真正顺风车主少,特别是在半夜的时间段里,再加上又是在机场,基本上是别想坐顺风车了,只能坐价格昂贵的专车,大家对此怎么看?