腾讯科技变革1000天 科学家掌管数亿资金研究AI救

• （对于要不要把科技向善作为公司使命）马化腾没有再犹豫，他对所有人说：“14年前我们提最受尊敬的互联网企业，没人想象我们可以做到。但是回过头看，我们一步步走，是可能实现的。”
• 2（面对Alpha Go预示的人工智能浪潮），马化腾和刘炽平达成了一致：“是时候把科学家放到战场上来了。”
• 3马化腾展望了他90岁时的世界，“机器人会是下一代最震撼的变化，四处都是机器人，也许成了像手机一样的终端。”
• 4马化腾在发给腾讯量子实验室所有人的邮件中说：“大家加油做，不光是为了公司，也是为了国家，为了全人类。”

腾讯公司董事会主席兼首席执 官马化腾

星际采矿，量子计算，机器与人自由交流……我们还无法想象，人类会被这些科技领向怎样的未来，但它已经在一家商业公司中徐徐展开。

2019年11月11日，腾讯公司升级了使命愿景——“用户为本 科技向善”。在此之前的三个多月的时间里，故事硬核采访了腾讯公司CEO马化腾、总裁刘炽平等三十多位内外部人士，还原了腾讯自2016年起持续一千多天的科技升级。它看似不动声色，实则包含了志在百年的雄心，以及一系列复杂而艰难的决策。

这是故事硬核继2018年“930变革”之后对这家公司的持续观察，它关于一家企业如何布局前沿科技，如何价值选择，以及在这个过程中，当发现过去胜利的法则成为进化的阻碍时，如何自我革命。它关于人性与梦想的微妙展开。

最终我们会发现它在摸索未来科技公司的模样，这有赖于科学家超越研究，工程师打破封闭，而企业家不再只是“在商言商”。

撰文丨王天挺 林珊珊

编辑丨林珊珊

出品丨故事硬核 x 腾讯新闻谷雨

形而上学的会议

如果腾讯消失了，世界会失去什么——科技滥用就会造成伤害——摸着良心想能不能做

很多年前，一次晚饭后，腾讯高级顾问杨国安问腾讯最高决策机构“总办”的高管们：“坐在这个房间里的人财务自由了，为什么还要这么勤奋？”一番发言，问题最终归结为：“腾讯是谁？”

在堪称漫长的20年时间里，“总办”开过数不清的会，但只有极少的时候，他们讨论过这类“形而上”的问题。

那时候这家公司还很年轻，像成长中的少年一样渴望得到认可。但到了2019年，问题已经发生了变化。4月16日，北京大学陈春花教授走到腾讯深圳滨海大厦会议室的门口，对即将到来的提问还是没什么把握。让总办成员发言已属不易，何况还要达成一致。

“如果腾讯消失了，世界会失去什么？”陈春花抛出了这个问题，围绕一张长方形会议桌，总办成员坐在一起。她告诉在座的人，“答案可能会有点难受”，但时至今日，腾讯必须回答。

她遭遇了想象中的抵抗。一位高层的反应是，“天啊，我们理科男一般不会这么想问题。”对于这家公司的高层，哪怕是一点点的“矫情”，都是每个人避之不及的。

陈春花不断把议题引回到她准备好的轨迹上。她质疑这家公司广泛流传的愿景——“成为最受尊敬的互联网企业”，是不是过时了？

放在14年前提出这一愿景时，这句话是正确的。但现在，“腾讯影响了10亿人的生活，它如今需要一个更高的标准”，“要不要把高度拔到人性上，旗帜鲜明打出你的价值主张？”陈春花问。这需要做出选择，这个选择关乎腾讯的“灵魂”，关乎企业遇到危机时，每个领导者最下意识的反应。

“‘科技向善’是不是应该好好考虑一下？”一位高层建议。

“发展太快了，科技已经超越了改善品质的层面，所以你要克制，滥用的话就是伤害了。”另一位接着说。

科技向善已成为腾讯公司使命与愿景的一部分

“科技向善”最早由腾讯主要创始人、前CTO张志东在2018年1月提出，过了一年也没有被正式确认。最大的疑虑集中在，“喊这个口号，做不做得到？”

会议进行了快4个小时。另一个焦点是，和KPI（注，关键目标考核）有冲突怎么办？有人表达了困惑，“我们从来都很避讳去谈赚钱，为股东创造价值这个事情，我们永远不谈。越不谈，越觉得这个东西好像是冲突的”。

会议陷入了僵局，有人支持，有人沉默。陈春花感觉到，分歧已经挺明显了。

在此之前，马化腾单独跟她有过一次交谈。她观察，马化腾有确定“科技向善”的意愿，又有些犹豫。她跟他商量好，务虚会“先倾听，最后再发言，能定的时候再定”。

“腾讯是谁？”——这个问题马化腾早已有了明确的答案。2016年他就提出，腾讯应该是一家科技公司。三年来，这位CEO低调布局，启动技术体系改革，数百名科学家及博士涌入这家公司，试图建立更强大的科技能力
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