春节期间，石家庄供热企业值班、维修电话24小时

春节临近，为保证石家庄主城区供热工作正常平稳，让广大市民度过一个温暖、祥和、平安、舒适的春节假期，石家庄市城管局聚焦春节供热保障，着力提升供热工作精准度，为全市千家万户送去有“温度”的春节礼物。

1月19日上午，记者来到位于建设大街和中山路交口附近的市供热事务中心，在现场，记者看到石家庄市供热事务中心副主任王建栋正在通过供热智能平台，就今日气温骤降、供热急需保障问题，与石家庄华电供热集团工作人员沟通供热情况。

据王建栋主任介绍，春节临近，市城管局供热中心将在过节期间持续坚守岗位，做好一线供热“暖管家”，充分发挥供热智能平台作用，指派专人盯守供热智能平台信息，及时掌控热源、热力站、热用户的运行状态。及时做好供热服务和各项供热保障工作，突出抓好老旧小区、管网末端等重点区域的供热运行监管，认真对待、稳妥处理用户诉求。对热力站、管网、泵站、压力容器等重点供热设施和薄弱环节再次进行集中排查、维护保养，及时消除各类隐患。落实应急预案，做好应对极端天气变化和各种突发事件的准备工作，一旦发现问题，全力以赴在最短的时间内解决。

随后，记者来到了位于槐安路与苑东街交口东北角的华电裕西隔压站，看到隔压站内机器运转、轰隆作响、井然有序。

据了解，隔压站主要作用是将从上游热源厂出来高温高压的水，经过转换降低压力，输入到各小区的换热站中，再输送到居民家中，从而保障居民的供暖需求。为了全力做好春节供热保障工作，裕西隔压站还增加了人力投入，确保供暖工作正常运行。

在槐安路与维明大街交口附近的恒大换热站，一进站口，迎面就有温度显示器，显示温度正常、供热稳定。据现场负责人介绍，桥西区恒大城换热站承担整个恒大城2800余住户的供热工作，目前仪器显示出水温度是43度，正常情况下室温将达到22度以上。为了确保人民群众度过一个温暖、安心的春节，该换热站加大巡检频次，对外网设备等进行全面细致检查，一旦发现问题，确保在春节前全面解决到位。

据悉，春节期间，市供热中心将调度各区供热办和各供热企业严格保障全天候不断岗，确保值班、维修电话24小时畅通，第一时间解决群众的报修和投诉。对于疫情影响不能上门服务的，各区供热办和各供热企业通过电话回访、视频指导等方式，妥善解决广大市民反映的供热不达标问题。