其实退出中国市场对于很多国人来讲也是见怪不怪的事情了,最近几年,在我们国家的很多外资零售商其实过得并不怎么好,但依旧有一些品牌在逆势增长,尤其是在这个节骨眼上,他们似乎更想要来挑战中国市场。
其中最知名的可能就要属美国的好市多和德国的奥乐齐了,一个是美国最大的连锁超市,一个是德国最大的连锁超市,并且都有“穷人的超市”之称,就在很多外资纷纷撤离的时候,今年端午节,奥乐齐在中国的两家店在上海开门营业。
就在开业的当天,门口聚集了很多的居民客户,甚至有的人从凌晨五点就开始排队,共计两万名客户光顾了这两家门店,一天下来,很多货架上的商品都被买空,这家新来的外资超市,其实几年之前就已经有人说过,如果它进军中国市场,就会改变中国零售市场的格局。
奥乐齐算是一家真正的百年老店,现在在世界上已经是几十个国家和地区开了1万多家门店,每年的销售额更是超过了800亿美元,在欧洲,沃尔玛和奥乐齐就多次交手,但是最终略胜一筹的是打着低价策略的奥乐齐。
在低价这一策略上,奥乐齐可以说做得比沃尔玛更加的极致,他的前身就是一家在德国郊区开的食品零售店,1913年的时候就已经开店,是现任老板的父母面向低收入人群开的一家小店。
1948年的时候,Albrecht兄弟接手这家小店,并在1962年,正式开启了奥乐齐的品牌历史,生意也是越做越大,两兄弟带领着奥乐齐不断的发展壮大,最终两兄弟成为了德国的首富。
他们的发展计划其实非常简单,但是取得的效果却非常好,主要就是销售一些不容易腐烂的物品,对于那些在货架上销售速度比较缓慢的商品,则迅速下架,还有就是为了能够避免支付昂贵的管理费用,他们只开发一些小型的连锁杂货店,缓慢稳妥的进行扩张。
随着时间的推移,这一家主要针对低收入人群的超市,最终得到了消费者高度的品牌忠诚度,不管是低收入人群还是富人,都是如此,沃尔玛当年进入德国市场,就遭到了它的碾压,毕竟在德国的知名度确实非常高。
不仅如此,就连在沃尔玛的大本营——美国,奥乐齐似乎也是非常厉害的,就在1976年,进军美国市场,到现在已经有1700多家门店,所有门店所在的地区,沃尔玛几乎都被打得毫无脾气,只能通过降价销售,并且还赔了10亿美元。
现在奥乐齐仍旧在坚持稳步开店,并且已经在全球20多个国家开了11000多家门店,每年的销售额已经超过800亿美元,他的成功之处表面上看就是便宜,但其实能够击败沃尔玛的,更多的是高效。
奥乐齐的门店面积普遍不超过1000平方米,最大的也不会超过1500平方米,并且商品种类也比较少,为了节约成本,门店也大都是开在比较偏僻一点的郊区,员工的数量也少,门店面积小,管理起来也比较方便。但是沃尔玛最小的面积也在4000平方米左右,商品的种类也是上万种,管理起来比较困难,成本也会比较大。
除了会节约成本之外,在该花钱的地方还是非常大方的,比如在对待消费者的时候,只要消费者对于商品的品质存在疑虑,就会无条件的进行换货,同时有质量问题的,都会立刻召回,并且要求供应商出具解释报告等,这些都为消费者提供了极大的便利和保障。
这次在中国开店,奥乐齐也是考察了两年多的时间才决定的,至于他的低价策略和成本控制在中国市场上能否行得通,还有就是这样的小门店在中国能否扛得住越来越多的便利店,以及发展势头非常猛烈的苏宁小店为首的社区便利店,在商品的选取上能都满足中国消费者的需求,都有待时间的考验。
但是奥乐齐这样的发展模式,对于正在转型的中国零售市场来说有着很大的参考价值,他们在扩张的过程中是非常稳妥的,并且不会急功近利,这样长期下来,对于自己的能力就会有一定的考量。