家住清徐的赵女士，在美容院做护理，本想把自己脸上的痘痘给治好，前前后后花了三万多，结果脸上的痘痘那是越来越严重了。
见到魏女士，魏女士说通过朋友的介绍，找到一家名叫华哥美颜的美容院，她便在这家美容院办理了年卡，平时到这里做护肤美容，却没想到发生了意想不到的事情。
【魏女士】去年12月份的时候，他就说我脸上有斑，要给我祛一下，祛了半个月，没有效果，又花了五六千块的产品，他们说用来修复，然后一直修复修复，脸是越来越严重。治疗后全是小密密麻麻的小疹子，他们还是一直说是给我治疗好，可是半年了都没弄好。
半年里做美容的过程中，经过店员的推荐，她做了一个祛斑的项目，却没想到半个月之后，脸上除了出现大面积红肿之外，还长了疱疹！
【记者】你治疗的时候有跟你说你脸上是什么东西了吗？
【魏女士】他说是湿疹，结果这就不是湿疹，然后他又推荐我喝他们这的中药茶，他说中药茶是活血的，调理身体的，皮肤越来越好，结果我是起了一背疹子！
【记者】你没问美容院为什么会这样？
【魏女士】他们也说不清楚，反正我一直用他们这里的产品，就给我治成这样了！
【记者】在这期间没有用过别的东西？
【魏女士】没有，全部用的这的修复产品，还有抹的油！
魏女士说在这期间美容院的店长一直向她保证会把自己的脸治好，但半年的时间过去了，自己的脸还是没有治好！脸上全是密密麻麻的小痘痘，没有办法，她便自己去正规医院进行治疗，花了一万多块钱治好了，他们说是给我报销，承担责任！给我退钱，一直没有把钱退清！
【记者】在这治疗一共花了多少钱？
【魏女士】一共花了三万多块钱！
【记者】他答应给你退款？
【魏女士】他答应给全部退，一直也没给我退完！
【记者】有没有看他产品和美容店的资质？
【魏女士】那会儿是朋友介绍过来的，因为他们也治好不少，店长也是治好才做的这个，做了四五年，这才相信他们的！
我们看到魏女士提供的病历本上写到初步诊断为面部过敏性皮炎，痤疮以及痘印，随后记者便来到了华哥美颜体育南路店，店中只有两名店员。对于记者的提问，她们并不知情，当记者要求提供相应证件时，店员只提供了营业执照。
【店长】我们就是用我们的治疗方式给她治疗，但是治疗了一段时间，她的痘痘可能还在长，因为我当时也告诉你，我帮你治，如果治不好可以去别的医院看，出了问题大家解决就行。属于很正常的现象。
【记者】她这个脸是什么情况？
【店长】她这个脸最开始就是激素脸，我们就是在给她治疗修复，激素脸本来就会反反复复发。
如今魏女士觉得自己在医院治疗的一万多元钱，应该由美容院来赔付。店长表示魏女士在店里锁花的美容费用会全部退还，但是去医院治疗的费用不承担。
【店长】我说了让她在我这里治疗，她不听，非要去医院去治疗，那是她自己要去。
当记者要求店里的工作人员出示卫生许可证和健康证，美容院表示卫生许可证正在重新办理。当记者问询如果没有卫生许可证是不可以营业的时候，吴店长这么说。
【店长】我们刚搬到负一楼，我们现在正在申请，原来是有的，不知道咋回事。
随后我们将该情况反应给相关部门，相关部门表示目前正在做笔录问询，如果后期查明确实存在违法行为，将会进行立案调查。
爱美之心人皆有之，但是不能为了爱美去任何美容院进行治疗，很多时候还是要看下相关资质是否齐全。
