对疑似排查的旅客与患者还做好了人文关怀和优

余院长指出，浦东机场对所有到沪旅客均要进行集中的隔离观察，在浦东新区高峰的时候有42个集中隔离观察点，对有发热或者有相关症状的旅客，浦东新区的各家防疫单位都会整体联动，将这些有症状的旅客第一时间送到就近的定点医院，医院也会在第一时间将他们收进隔离病房进行新冠的排查。

如果排查出来核酸是阳性的话，由专门的负压救护车送到上海市定点的治疗医院，如果排查出来核酸是阴性的话，由普通120救护车送这些旅客回到隔离点进一步的集中隔离。所以整个过程是全流程的封闭管理。

余院长认为，复旦大学附属浦东医院也是在全流程封闭管理中发挥了重要作用。在整个过程当中有了很多做法，尤其是在刚开始的时候，还存在着一些困难和不足，因为大量的疑似待排病人和旅客来到医院以后，医院发热门诊空间还有限，因此在3月初的时候预判到可能存在一些风险，在上级卫健委的支持下，浦东医院紧急将体检站、急救站、血站、科教楼等医疗及办公用房改建为独立的隔离病区。可以说是在一夜之间，就将隔离病区扩大到了160间，在后面的防疫工作当中这160间隔离病房确实起到了非常重要的作用，有效地保障了疑似待排旅客应检尽检、应收尽收。

而在隔离病区收治病人，这也是特殊时期的一种特殊考验，因为都是临时改造，所以在病房里的生活条件都比较有限，更重要的是怎样预防院感和交叉感染，这也是对医院的一个考验。医院根据国家下发的防控各项规定和指南，梳理出全程防控的风险点，制定了隔离病区的十大安全目标，包括医务人员的零感染、院内交叉零感染的发生，关注隔离人员的身份识别，做好有效的沟通等等。医护人员包括隔离病区的后勤和保安人员也是完全按照规范进行，他们克服了种种困难，高标准地做好了专业的防控与医疗工作。

余院长强调，医务人员连续工作了两个多月，完成了各项任务，包括一些突击性的任务，目前做到了零漏诊、零走失、零交叉感染，在这个过程中也涌现出了很多平凡而感人的故事。

余院长介绍，医院成立了关怀关爱工作组，由工会牵头组织内科、外科、院感、护理等专家团队，同时还有爱心关怀的团队，为隔离儿童做好温馨服务和沟通解释工作。在隔离区还建了一个视频通话室，这个视频通话室最受儿童家长的欢迎，因为这些家长经过焦急的等待，自己的小孩到了机场突然有症状了，又到了隔离区，所以他们非常焦急。而这个视频通话室能第一时间让他们看到他们的小孩安然无恙，他们就感到非常的放心。

“每次看到他们含着眼泪和他们的小孩通话，我们也都非常感动。”余院长动情说着，“这体现出上海的温度，也体现出全国人民的温度。”