大叔有点忙，没想到看手机的时候，5、6条朋友发来短信。
我立刻搜了一下，他还真去了。
现场的导播还不停给他特写镜头：
首先，说明下，大叔并不是程前的“公关朋友”（因为我不认识他）。
第二，昨天的建议，也不是来自大叔，而是来自大叔社群的群友，至少两位群友提到了这个策略，大叔做了一点演绎，被我引用到了昨天的点评文章中。
截屏如下：
第三，至于程前到底是看了我的文章，接受了我的建议，还是他找了其他“公关朋友”，也收到了类似的建议，我就不知道了。
但结果总是好的。
并且吧，还穿了一件红色衣服，这示好的很明显。程前竟然学会用颜色来传递信息，这点倒是大叔和群友都没有给的意见。
但可惜的是，程前只听了大叔一半的意见，大叔昨天的建议是：千万别说话，就拿个本子记录。
但他还是讲了，因为周鸿祎主动Q了他（这个大叔预计到了）。
程前来了一句：确实觉得自己差太远了，今天来对地方了。（这句话还不错）
周鸿祎打断他：你还是问问题了。否则成你单人solo表白了。
程前：我的问题，全在桌面上了，给我留了充足的面子。我的策略就是：打不过就加入吧。
二人的完整对话视频，如下：
周鸿祎的发言，透露了几个细节：
细节1：你非要来，我同意，因为你才有今天的演讲。
这个细节说明，程前还真的主动找了周鸿祎，应该也是表达了强烈的歉意，老周才同意了。
细节2：你道歉是因为要平息舆论，我知道，最重要的你有无真正复盘！
老周还是看穿了程前“目的”，但他为啥同意呢？继续往下看。
细节3：我也不敢教育你，现在教育多了，说我有爹味，董明珠试图教育年轻人也被pk。
老周是不是昨天看了大叔的文章呢……这不是大叔的原文嘛
你可能会问，程前今天这个表现，好吗？
只能说一般吧。
大叔觉得，“打不过就加入”，这话理不糙，本来今天就去示弱的，提“打”太强势，已经不少网友在吐槽了。
那么，程前这个“翻车”，算是“化危为机”了吗？
大叔觉得，肯定没有，这只是第一步，但这一步迈的很及时，如果错过了今天这个节点，估计后面老周也很难给他机会了。
程前今天示弱了，一方面给了老周一个体现自己大度的机会，另一方面呢，老周也有流量（累计近80万人看了直播）和话题度。
老周多聪明的人啊，不然镜头不会一直给程前，老周最后也不会主动Q程前站起来交流。
程前下一步怎么做呢？
大叔的建议是，程前应该乘热打铁，给老周免费做一次访谈，继续帮助老周提升自己的好感度，顺便呢，自己的100万采访老板一次的“业务”呢，就有可能顺势“回归”。
毕竟，现在也只有老周最合适做程前翻车之后的第一期视频。
老周是否同意呢，就要看程前的“诚意”了。
当然，诚意还不够，程前还要向老周展示，老周接受他的采访，有啥好处呢？
比如拥抱年轻人，跟着年轻人学玩流量，推广360的业务，等等……
毕竟，二人继续炒IP，现在还有点流量和话题，不然真等到明年的风马牛年终秀，黄花菜都凉啦。
所以，大叔纠正下，这事的最大赢家，应该是周鸿祎，而不是冯仑。
复盘到此，大叔简单做个总结。通过这件事，企业品牌公关能有什么有关危机公关“作业”可以抄呢？大叔提3点。
1、示弱最重要。
现在就是反精英、反权威的时代，程前的人设就是年轻的精英，而周鸿祎的老板人设本来是权威，但人家示弱了，程前成了“靶子”。因此，怎么破局呢？你示弱才能破局。
昨天，程前的道歉，最大的问题就是，最应该向周鸿祎道的歉，他竟然不第一句话就提，扭扭捏捏，还在那犟。
今天，穿着红衣去现场听课，这就是示弱。被周鸿祎调侃的时候，也不急着抢话筒了，这就是示弱。
2、时机和行动是关键。
上文提到了，程前第一次道歉，不被大众接受，为啥呢？一方面，你道歉的文案有问题，另一方面，你没行动。
大叔反复讲，道歉（声明）不是用嘴道歉的，只会用嘴承诺，不够，真正的道歉是用行动来弥补你的错。
因此，穿着红衣去现场听课，这才是道歉。
至于时机也很关键，老周的公开课，给了一个这样的绝佳时机。
3、完成闭环，释放多巴胺。
我们经常看到很多危机公关的案例，表面功夫居多，道歉完了，和没事人一样，该干嘛干嘛了。这就是没有完成闭环，什么是闭环呢？
给出超出用户预期的行动，大叔称之为“多巴胺式公关”，如果说程前今天去现场，其实在预料之内，那就没有释放多巴胺，大家今天就当一个热闹看看而已。
怎么给出超预期呢？
这点需要“程前朋友圈”自己去想了，因为你的“客户”都在看一件事：你的IP还值100万一次采访吗？
最后，大叔提醒3点：
1、程前千万别硬找人洗地，因为越洗越黑，适得其反了
2、没想清楚策略之前，程前千万别再犯浑事，舆情最怕就是集中接连爆发，那就彻底凉凉了。
3、你看看，创业者找一位“公关朋友”，是不是挺重要的。
最后的最后，你觉得程前这个危机算是度过去了吗？他还应该怎么做？欢迎你在留言区发表高见。
