中国移动终于“挽留”老用户了，免费扩容到

几乎每个一个行业对老用户的态度都是非常热诚的，而通信行业却不是。中国移动、中国联通、中国电信，三大运营商们对老用户的态度可以说是“爱理不理”，优惠活动紧着新用户来，目的是为了吸引新用户，而新用户有一天也会变成老用户，如此往复。

话说挽留一个老客户的成本是开发一个新客户的三倍，而三大运营商却不以为然，因为他们抓住了用户们的心里，那就是“不想换号”，特别是用的越久的号码，换号带来的成本和风险会越大，联系人、绑定的各种账号等等都需要跟着变更。

然而，任何事情总是相对的，当老用户忍无可忍的时候，选择换号甚至选择更换运营商都变得可能性极高，特别是正在推进的携号转网，用户们可以随时带着号码转到竞争对手的网络去。

携号转网对中国移动的威胁是最大的，因为中国移动的用户最多。怎么说呢，如果一家运营商没有用户的时候，它是不害怕携号转网的，因为只有转进的，没有转出的。再加上中国移动之前对用户们做的一些事情，很多用户都发誓一定要中国移动好看。

这个时候正是挽留用户的时候，虽然是临时抱佛脚，但总比什么都不做强，毕竟消费者终究是回归理性的，性价比对于用户来说是第一要考虑的事情，但是很多网友也表示：对中国移动已经心灰意冷。

中国移动最近开始挽留老用户了，针对老用户，推出了很多优惠活动，特别是“套餐扩容”活动。近日有网友反应，自己所在的归属地（江西），流量从10G免费扩容到20G。全国各地的中国移动营业厅也都有类似的活动推出，大家可以到当地营业厅咨询一下。