为了把喜来屋打造成二手房交易服务中的海底捞,我们对经纪人的要求十分苛刻,让他们必须摒弃过去的传统中介的陋习,做到不欺骗不忽悠,有一说一。
不以业绩考核,只以客户满意度作为考核依据。
因为现在喜来屋已经高速运行了一年多了,这种被关注和认可的程度还是远远超出了我们的预想,到现在为止已经沉淀了几千个潜在买家,自有房源也有几百套
也有人质疑说:几年前就有人想通过互联网手段颠覆绿中介但都无功而返,你们凭什么就能做到?
我想说的是:几年前,一套房子2,3百万,中介费2.5也就5,6万,而现在一套房子动辄1000万,中介费27万。一下子就搓到了人们的痛点!
第二个是:几年前卖家买家都是年龄段较高的人,尤其卖家可能45岁以上的人偏多,经过这几年的洗牌,买卖双方45岁以下占绝大多数,他们不会被绿中介在社区内的小恩小惠洗脑,他们愿意理性分析,愿意接受互联网新事物,所以我觉得二手房交易领域的机遇到来了......
现在回顾喜来屋做过的案例,节省中介费的事情就不必详细说了,比如2300万那单我们一下子就节省了50多万,羊毛出在羊身上,其实买卖双方是都受益的
而且我们欣喜的发现我们的一些指标上的优势:我们的交易周期都是明显短于绿中介。
第二个优势,回访用户满意度,没有骂我们的,都是很满意,当然也有瑕疵,比如由于初出茅庐,统筹安排方面没有做到最好,这也是我们后面需要不断总结提高的。
最后,总结一句话:塑造一个风清气正和朗朗乾坤的中国二手房交易市场,还有很远的路要走。
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