聋哑人取款银行卡被吞不知所措，幸好他们路过

取款时银行卡被吞；身份证丢失无法购票……近日，两名聋哑群众遇到困难时首先想到找警察，最终，接到求助的广西南宁青秀警方通过纸笔交流，让聋哑群众的难题迎刃而解。

9月3日22时许，南宁市公安局新城派出所民警段红军带队在路上巡逻，当巡逻至民族大道某大厦附近时，一名群众在路边着急地向警车招手。见状，段红军靠边将车停好后，立即上前询问情况。

但该群众没说话，只是不停地打着手势，用手指着耳朵。原来这名群众是聋哑人，段红军无法与其正常交流。见此情景，段红军拿出纸和笔递给该群众，与他沟通。

原来，该群众在自动取款机取款时因操作不慎，导致银行卡被吞， 正在着急不知所措时，看到巡逻警车路过，便招手向民警求助。

了解该情况后，段红军跟着群众来到取款机前，按下紧急救助按钮，拨通银行工作人员的电话并向对方说明情况。工作人员表示，可以让该群众第二天带上身份证到银行取回被吞的银行卡。对此，该群众高兴地竖起大拇指对民警的热心帮助表示感谢与称赞。

看到事情有了着落，聋哑群众竖起大拇指称赞不已

无独有偶，9月2日上午10时许，一名中年男子急匆匆走进南宁市公安局仙葫派出所户籍室求助。当值班民警包雁竹询问该男子需要办理什么业务时，他没有说话，只是不停地打着手势，并用手指着耳朵。

包雁竹立即意识到，这名男子是聋哑人，为了方便沟通，她便拿来纸和笔与其交流。在交流中包雁竹了解到，该名群众来自辽宁省通化市，近期要乘坐火车回家，但因身份证不慎丢失，无法购票乘车 ，于是来到仙葫派出所户籍室求助。

民警帮助男子成功打印临时身份证明并注明注意事项

对此，包雁竹告知该男子，可以到“警邮三合一”自助设备打印临时身份证明，一个月内都可以用来乘车、住宿。同时，包雁竹在帮助男子成功打印临时身份证明后，还在纸条上写下使用临时身份证明的注意事项。临走时，该男子竖起大拇指向民警表示称赞与感谢。