消协去年为消费者挽回经济损失9.8亿元

记者克期从中国消费者协会得悉：2018年全国消协布局创新维权手段，聚焦维权难点，消费维权才略和水平接续抬举。2018年，全国消协构造共受理消费者赞叹76.2万件，操持55.6万件，为消费者挽救经济流失9.8亿元。个中，中消协直接接听赞叹咨询电话4400人次，处置消费者各类投诉910人次。

　　中消协继续促退电商消费维权直通车创立，入驻大型电商企业增至24家，运用纵贯车平台消协结构近600个，截至旧年12月，平台共处置称扬案件5044件，牵涉操持屈服明明提升。定期发布称扬统计剖析报告与专项传颂综合呈报，惹起社会各界遍及存眷。持续倡始推动线下7日在理由退货答允勾当，行进了运营者插足度和消费者的招供度。多地消协机关促进诉调对接机制和新传媒歌咏平台创建。据引见，2019年，中消协将重点做好鼎力推动消费教育与维权言论劝导、晋升消费拖累经管服从、深切展开公益诉讼实践等6方面工作。（记者齐志明）